Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент стойки регистрации в отеле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем энергичного и дружелюбного агента стойки регистрации в отеле, который присоединится к нашей команде. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей, начиная с момента их прибытия и до момента отъезда. Вы будете первым лицом, с которым сталкиваются наши гости, поэтому важно создать положительное первое впечатление. Ваши обязанности будут включать в себя регистрацию и выписку гостей, обработку бронирований, предоставление информации о местных достопримечательностях и услугах отеля, а также решение любых возникающих вопросов или проблем. Вы должны обладать отличными коммуникативными навыками, быть внимательным к деталям и уметь работать в команде. Опыт работы в гостиничной индустрии приветствуется, но не обязателен. Мы предлагаем конкурентоспособную заработную плату, возможности для профессионального роста и дружелюбную рабочую атмосферу. Если вы готовы стать частью нашей команды и помогать создавать незабываемые впечатления для наших гостей, мы будем рады рассмотреть вашу кандидатуру.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация и выписка гостей.
- Обработка бронирований и отмен.
- Предоставление информации о местных достопримечательностях.
- Решение вопросов и проблем гостей.
- Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте.
- Сотрудничество с другими отделами отеля.
- Обработка платежей и выставление счетов.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
Требования
Text copied to clipboard!- Отличные коммуникативные навыки.
- Внимательность к деталям.
- Умение работать в команде.
- Гибкость и стрессоустойчивость.
- Опыт работы в гостиничной индустрии приветствуется.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Уверенное владение компьютером.
- Готовность работать в сменном графике.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в гостиничной индустрии?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями?
- Почему вы хотите работать в нашем отеле?
- Как вы обеспечиваете высокий уровень обслуживания гостей?
- Какие языки вы знаете?
- Как вы справляетесь с многозадачностью?
- Как вы поддерживаете порядок на рабочем месте?
- Как вы работаете в команде?