Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Агент стойки регистрации в отеле
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем дружелюбного и профессионального агента стойки регистрации в отеле, который станет частью нашей команды. Ваша основная задача будет заключаться в обеспечении высокого уровня обслуживания гостей, начиная с момента их прибытия и до момента их отъезда. Вы будете первым лицом, с которым гости сталкиваются при входе в отель, и ваша роль будет ключевой в создании положительного впечатления.
Ваши обязанности будут включать регистрацию и выселение гостей, обработку запросов и жалоб, предоставление информации о местных достопримечательностях и услугах отеля, а также координацию с другими отделами для обеспечения безупречного обслуживания. Вы должны быть внимательны к деталям, обладать отличными коммуникативными навыками и уметь работать в условиях многозадачности.
Мы ценим сотрудников, которые проявляют инициативу, умеют решать проблемы и стремятся к профессиональному росту. Если вы любите работать с людьми, обладаете позитивным настроем и готовы стать частью динамичной команды, мы будем рады видеть вас среди нас.
Присоединяйтесь к нам, чтобы создать незабываемый опыт для наших гостей и внести свой вклад в успех нашего отеля.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Регистрация и выселение гостей.
- Обработка запросов и жалоб гостей.
- Предоставление информации о местных достопримечательностях и услугах отеля.
- Координация с другими отделами отеля.
- Обеспечение высокого уровня обслуживания гостей.
- Ведение документации и учет бронирований.
- Обработка платежей и управление кассой.
- Соблюдение стандартов и процедур отеля.
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере гостеприимства приветствуется.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Знание иностранных языков будет преимуществом.
- Умение работать в условиях многозадачности.
- Дружелюбие и клиентоориентированность.
- Внимательность к деталям.
- Готовность работать в сменном графике.
- Навыки работы с компьютерными системами бронирования.
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в сфере гостеприимства?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с гостями?
- Какие языки вы знаете и на каком уровне?
- Как вы организуете свою работу в условиях многозадачности?
- Почему вы хотите работать в нашем отеле?
